📋 用户协议

一、服务说明

廿四季健康平台（以下简称「本平台」）为用户提供节气养生资讯、中医体质测评、AI 健康咨询、体检报告解读等健康信息服务。平台内专家、顾问均为 AI 数字分身，基于人工智能技术生成回复，不提供医疗诊断、处方与治疗建议。

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二、账号注册与安全

• 注册需提供真实有效的手机号，同一手机号仅可注册一个账号；您应妥善保管账号与密码，因保管不善造成的损失由您自行承担。
• 禁止恶意注册、批量注册、利用脚本或自动化工具干扰平台正常运营。
• 如发现账号被盗用或异常登录，请第一时间联系平台客服处理。

三、会员与积分服务

• 会员套餐（月卡/年卡/家庭年卡）：自支付成功之时起开通对应时长，到期自动失效；会员权益以购买页面说明为准。
• 平台积分为虚拟权益，可用于兑换指定服务，不可提现、不可转让；积分有效期与规则以页面提示为准。
• 微信支付由持牌机构提供；支付金额一经到账，除本协议约定情形外不支持退款。AI 咨询服务在已生成回复后即视为服务完成，不支持退款；因平台故障导致无法获得服务的，可联系客服核实后处理。

四、用户行为规范

• 不得利用平台传播违法信息、侵犯他人权益、干扰他人使用；不得上传虚假健康资料或他人隐私信息。
• 咨询内容不得包含攻击性、歧视性语言；对 AI 生成内容请理性看待，重大健康问题请线下就医。
• 违反规范的，平台有权限制或终止服务，并保留追究法律责任的权利。

五、服务的变更与终止

平台可能因业务调整、系统维护等原因变更或中断服务，将尽合理努力提前公告。您可随时在「我的」中注销账号，注销后您的个人信息与健康数据将按《隐私政策》处理。

六、联系我们

如对本协议或平台服务有疑问，可通过平台内联系入口与我们联系。